Ventajas y características Alcatel OXE OmniPCX Enterprise

Las ventajas de la centralita Alcatel OXE son numerosas. Se trata del sistema de telefonía de clase business para empresas medianas, grandes y muy grandes. Y no solamente hablamos de un sistema de telefonía para empresas, sino también para organizaciones públicas o privadas, con decenas de miles de usuarios conectados.

Como componente clave de la Suite OpenTouch™, Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise Communication Server (CS) es un software de comunicación que ofrece un sistema de telefonía de clase business para empresas medianas, grandes y muy grandes, ofreciendo la elección de sistemas IP centralizados o descentralizados para adaptarse a sus necesidades.

Además, la plataforma Openrainbow de comunicaciones unificadas Alcatel-Lucent complementa a la OmniPCX Enterprise CS y también soporta los servicios de conversación OpenTouch.

Ventajas de la telefonía Alcatel OXE

OmniPCX Enterprise Communication Server

• Mejora la comunicación, Impulsa la productividad del empleado y la interacción con el cliente, entregando un conjunto razonable de servicios telefónicos a todos los miembros de la organización en todas las ubicaciones físicas.
• Mejora la colaboración con una fuerte integración con los servicios de conversación OpenTouch™ multi-party, multimedia y multi-dispositivo
• Optimiza la eficiencia operacional, satisfacción del cliente y seguridad. A través de un gran ecosistema a gran escala de aplicaciones en Salud, hostelería, educación, transporte, energía, finanzas, banca y organizaciones públicas.
• Incrementa la continuidad del negocio gracias a la infraestructura de telefonía robusta, desplegada en cientos de miles de empresas, incluyendo las mayores corporaciones mundiales.
• Disminuye las facturas de telefonía con su sistema incorporado de cost routing, sistema nativo de VoIP a través de Wide Area Networks y sistemas centralizados off-net digital y SIP trunks
• Disminuye el coste total de propiedad a través de su sistema totalmente escalable que permite centralizar y virtualizar departamentos, reduciendo así los costes operacionales y mejorando la agilidad del departamento de IT.
• Protege la inversión en IT gracias a sus características avanzadas, se habilitan las medianas y grandes empresas, para que puedan manejar el sistema de telefonía sin la necesidad de disponer de personal altamente especializado.

Características de la centralita Alcatel OmniPCX Enterprise

• Experiencia intuitiva con la telefonía con un sistema de guía gráfico y vocal dinámico, disponible en los teléfonos de sobremesa, teléfonos de conferencia, equipos de fax, terminales DECT inalámbricos y telefonía por software (softphones)
• Soporte nativo para la movilidad permite que mediante un único número de contacto redirija las llamadas hacia allí donde el usuario esté disponible, evitando perder llamadas o tener que usar varias numeraciones.
• Aplicación nativa de contact center
• Sistemas nativos de telefonía VoIP por software, Microsoft PC, Apple Mac, Apple iPad, Apple iPhone
• Media gateways gestionados de forma centralizada: armarios conectados por Digital o IP que ofrecen una conectividad de alta densidad para trunks y teléfonos analógicos o digitales. Los media gateways también ofrecen servicios de seguridad y de medios, así como opciones para la continuidad y crecimiento del negocio.
• Fuerte interacción con sistemas de colaboración visual y móvil software e infraestructura, incluyendo OpenTouch™ conversation y sistema de conferencia con video HD
• Interfaces abiertas a todo el gran ecosistema de aplicaciones, impulsando el monitoreo incluido, rutas, localización, notificaciones y APIs para recepcionista.
• Conectividad flexible de dispositivos y trunks: Los puertos IP, SIP, digital y analógico son soportados de forma nativa
• Sistema flexible de opciones para el control de costes de comunicación. Incluye el Least-Cost-Routing, llamadas gratuitas por IP y la centralización SIP fuera de red.
• Infraestructura de telefonía robusta y segura ofrece un sistema de calidad de voz y la ejecución de políticas de enrutado, una solución que ofrece una gran seguridad con encriptación incluida, además de distintos niveles de redundancia, así como la supervivencia para delegaciones y la recuperación de desastres geográficos.
• Arquitectura altamente flexible puede acomodar redes IP centralizadas, descentralizadas o híbridas. Funciona con las redes LAN/WLAN de Alcatel-Lucent así como de otros fabricantes. Entrega en equipos físicos o en infraestructuras virtualizadas VMware
• Altamente escalable Desplegado en multinacionales del Fortune 500
• Fácil gestión centralizada y opciones de control SLA

Desde Tpartner, como expertos en telecomunicaciones, prestamos este servicio de mantenimiento a varios cientos de empresas y organizaciones a nivel nacional, ya sean bufetes de abogados, hoteles, empresas industriales. En el sector público encontramos varios hospitales, a TMB (empresa de transporte público de Barcelona) la Diputación de Alicante, o la Generalitat de Cataluña.

Claramente, la solución de Alcatel OXE es la que más garantías ofrece de cara a las grandes organizaciones. Una solución sólida, consolidada y con la garantía de un fabricante líder a nivel internacional como es Alcatel-Lucent. Y si además es Tpartner quien presta el servicio de integrador, el éxito está asegurado.